伴隨明天起“新消法”的實施,不僅二胎對家電“三包”的時間計算和舉證責任有了明確界定,而且對家電維修里的服務欺詐行為也給出相應的懲處標準,這給今後消費者維權亮出了硬標桿。
  “新小分子褐藻糖膠消法”明確規定:家電“三包”期限的起始時間,從收到商品之日起開始計算。
  “新消法”還首次引進了“融資取證責任倒置”制度。以往,家電如果在“三包”期內出問題,廠家應該為消費者提供退換貨,但產品到底是本身有問題,消費者往往因為不懂行、信息不對稱而找不到證據,就算找到證據廠家也會推卸責任說是消費者自己的使用問題。“新消法”第二十三條規定,明天起消費者在購買電視機、電冰箱、空調等家電6個月內發現瑕疵、發生爭議的,將由經營者負責向消費者提供有關瑕疵的舉證責任等,消費者的維權成本大幅降低了。
  關於一旦出現維新成屋修服務欺詐行為,“新消法”規定:可以按照消法經營者提供商品或者服務有欺詐行為的有關規定,按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,比如增加賠償的金額為消費者購買商品的價款,或者接受服務費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,應賠償500元。
  本報記者 胡曉晶  (原標題:家電“三包”時間責任Ice-O-Matic製冰機界定)
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